Hulp op afstand

Waarom PC hulp op afstand vragen?

Soms kunnen de kleinste computerproblemen vreselijk vervelend zijn.
U weet bijvoorbeeld niet meer hoe u uw virusscanner dient te vernieuwen (registreren).
Of uw e-mail werkt plotseling niet meer en u weet niet meer hoe u dit opnieuw dient te configureren. Of u kunt bepaalde bestanden niet meer openen.

Zulke problemen zijn meestal snel op te lossen. Hiervoor is pc hulp op afstand de ideale oplossing!

PC hulp op afstand is er vooral om op een snelle manier de kleine pc problemen op te lossen.

Wij bieden deze service aan zowel particulieren, zelfstandigen als Mkb’s!

Heeft u grote problemen met een of meerdere computers?

  • Windows dat niet opstart.
  • Geen internet.
  • Een hardware probleem (bijvoorbeeld een probleem met een beeldscherm, scanner, …)

Of heeft u liever dat wij bij u langskomen? Dan bieden wij ook pc hulp aan huis.

Hoe werkt PC hulp op afstand?

Zoals de naam het zelf zegt, lossen wij uw computerprobleem op afstand op. Wij gebruiken hiervoor een programma waarmee wij uw computer of laptopovernemen vanuit ons kantoor.
Het enige dat u hiervoor nodig heeft is een stabiele internetverbinding.

PC hulp op afstand werkt via de volgende procedure:

  • U heeft uw computerprobleem aangemeld via onze website, of telefonisch doorgegeven.
  • We maken een afspraak om uw pc over te nemen.
  • U klikt op het icoontje “pc hulp op afstand”. (Dit icoon kunt u terugvinden onderaan elke pc-service pagina op deze website).
  • Open het gedownloade bestand.
  • Zodra het programma is opgestart geeft u ons het ID en wachtwoord dat u ziet in het programma.
  • Enkele seconden later kunnen wij uw beeldscherm zien en uw pc problemen oplossen.

Tijdens de interventie houden we telefonisch contact. Na de sessie kunt u het programma afsluiten, waardoor de verbinding met uw computer wordt verbroken.
Wij brengen de gewerkte tijd (tijdsblokken per kwartier) in mindering van uw resterend tegoed. Daarna krijgt u een mailtje met het overzicht van uw beschikbare (resterende) werktijd.

Ik wil PC hulp op afstand! Wat moet ik doen?

Om gebruik te kunnen maken van onze pc hulp op afstand dient u:

  • Te beschikken over een werkende internetverbinding.
  • Reeds werktijd te hebben aangekocht. Deze kunt u kopen via onze tarieven-pagina.
  • Contact met ons op te nemen voor een afspraak om uw pc problemen op te lossen.

De voordelen van PC hulp op afstand.

  • U betaalt geen transportkosten.
  • U wordt zeer snel geholpen.
  • U betaalt slechts per gewerkt kwartier!